Herramientas de accesibilidad
El sistema Cashless, sin contacto, rápido y seguro y sin esperas. Una forma de pago que se unifica para todo, con la que solo podrás pagar en barras y en restauración. Esta pulsera será únicamente válida para pagar dentro del recinto de #LowFestival2025, no será válida para otras ediciones ni para otro evento. ¡Una opción inmejorable este año gracias a Caja Rural Central!
Si has recibido tu pulsera en casa los pasos a seguir son muy fáciles. MUY IMPORTANTE: ES OBLIGATORIO ACTIVARLA PARA PODER ACCEDER AL RECINTO.
Atención: una vez vincules tu pulsera, el pdf deja de ser válido y tu pulsera pasará a ser automáticamente tu entrada. ¡No te la dejes en casa!
No te preocupes te llegara en breve…
Cuando TIPSA tenga tu pedido preparado te llegará un email o WhatsApp con el número de seguimiento, fecha estimada de entrega y la posibilidad de interactuar con la misma.
Podrás cambiar la fecha de entrega, solicitar dejar a un vecino o cambiar y recoger en una oficina
Para cualquier duda escribe a
clientes.retiro@tip-sa.com
Es muy importante que recojas y recibas tu pulsera. Ten en cuenta que tu pulsera se convierte en tu entrada.
La pulsera y la gestión de la pre-carga es totalmente gratuita y no lleva asociado ningún gasto de gestión.
¡Muchísimo! El pago a través de este sistema es muy seguro, se utiliza un cifrado de alta seguridad que es imposible de copiar la información y los datos gracias a Caja Rural Central.
Te informaremos de la fecha y puntos de recogida próximamente. Además, podrás recargar también al recoger tu pulsera.
** Ojo, al recoger las pulseras seréis ya los únicos responsables de las entradas. Si las perdéis no podréis recuperarla así que tened cuidado
¡Novedad! Podrás recoger hasta un máximo de 4 pulseras por persona. Necesitarás las entradas de tus amigos para hacerlo.
Próximamente.
En el recinto podrás cargar tu pulsera cashless con pago en efectivo o con tarjeta bancaria todas las veces que quieras en los puntos habilitados para ello. Te recomendamos que, si no has pre-cargado tu pulsera desde casa, lo hagas una vez llegues al recinto, con un importe para consumir durante todo el festival. No te preocupes, podrás solicitar el reembolso de tu saldo no gastado una vez finalice el evento.
Si vas a recargar con tarjeta podrás hacerlo desde 5€ y siempre en múltiplos de 5€.
Si la recarga en en efectivo, no tendrás importe mínimo de recarga.
La carga mínima con tarjeta en el recinto será de 5€ y siempre en múltiplos de 5€ (5€, 10€, 15€, 20€, etc….).
Con efectivo no habrá mínimo así que podrás recargar la cantidad que quieras.
No te preocupes, podrás recargar tu pulsera tantas veces como quieras en cualquiera de los puntos de recarga del festival.
Cada pulsera es intransferible y va asociada a una única persona. Las pulseras que, visiblemente, sean manipuladas, no se aceptarán como método de pago. Recuerda que tu pulsera es como tu entrada: si es sospechosa de manipulación tampoco podrás entrar en el recinto así que cuídala bien.
¡Puedes hacerlo, no hay problema! Puedes utilizar el saldo de pulsera para compartir con tus amigxs si quieres o hacer un bote común. Pero recuerda que quién tenga el saldo en la pulsera es la persona que tendrá que ir a pedir siempre. Por eso os recomendamos que tengáis todos recargada la pulsera para tener más libertad.
¡No te la cortes! Acércate al punto de atención al cliente y te solucionarán la incidencia enseguida. Y claro que puedes mojarla, ¡no pasa nada!
No te preocupes, podrás solicitar la devolución del importe que te sobre. Las devoluciones se solicitarán a través de nuestra web en un plazo que anunciaremos próximamente. Asegúrate de no perder la tarjeta ni la pulsera porque vas a necesitar el código único que tendrá la pulsera y/o la tarjeta para poder gestionarla.
Una vez solicitado el reembolso, recibirás el saldo restante en tu cuenta bancaria en un máximo de un mes, dependiendo de tu entidad bancaria.
Escríbenos a info@lowfestival.es y te las solucionaremos. También en el recinto habrá un punto habilitado para cualquier info que necesites.
Para cualquier incidencia con tu pulsera o pre-recarga escríbenos a cashless@idasfest.es y te las solucionaremos. También en el recinto habrá un punto habilitado para cualquier info que necesites.
