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Información relativa a la edición #Low2018

  • ¿Cuál es el sistema de pago en Low Festival 2018?

    En restauración y barras solo se aceptan Tuents by Tuenti como medio de pago. Recuerda que  si no los gastas, puedes canjearlos por Gigas en tu línea de contrato Tuenti, otros regalos o devolverlos en el recinto (excepto los Tuents comprados en lowfestival.es o Ticketea previo al festival).

  • ¿Qué hago con los Tuents by Tuenti que me han sobrado?

    • Los Tuents by Tuenti que hayas comprado en el recinto y que te hayan sobrado, (Tuents enteros, los medios Tuents no se pueden devolver, ¡usa estos los primeros!), se pueden devolver a la hora que necesites en la caseta señalizada como “Devolución de Tuents” en el plano y en la app móvil.
    • Los Tuents by Tuenti que hayas comprado en la promoción de 50€ + 10€ de regalo, no se pueden devolver.
  • ¿Puedo acceder al recinto con comida y bebida?

    • No está permitido acceder al recinto con comida o bebida, por motivos de seguridad. Excepciones: comida para bebés (potitos) en recipiente de plástico. Las personas con diabetes o celíacas podrán introducir su propia comida siempre y cuando demuestran con certificado médico o carnet su condición.
    • Zona Vip Mahou: Puedes acceder a ella y a la grada con bebida. También podrás sacar una bebida de dicha zona.
    • Zona Vip Pool: Puedes acceder a esta zona con una bebida. Sin embargo, no podrás sacar ninguna.
  • Limitaciones de accesos y objetos:

    No está permitido entrar al recinto con animales (a excepción de los perros de acompañamiento o perros adiestrados identificados) cámaras réflex, cámaras de vídeo, maletas, pirotécnica, patines, monopatines, hinchables (colchonetas, flotadores…), cascos, maletas, latas, vasos de vidrio, desodorante, latas de aire comprimido, palos selfie, bastones (a excepción de aquellas personas que puedan justificarlo por condiciones médicas).

    El tamaño máximo permitido de las mochilas y bolsos es de 30cm x 25cm.

    La crema solar está permitida en recipientes de plástico de máximo 100ml. En general, no podrá introducirse, por seguridad, cualquier objeto que sea susceptible de causar daño.

  • Horarios validación y recogida de pulseras #Low2018

    • Jueves 26, Fiesta de Bienvenida.(solo en la Playa de Levante):

    De 19:00pm a 01:00amAbonos generales, VIP y VIP Pool.

    Puntos de validación situados en el exterior de KU y The White Lion.

     

    • Viernes 27, Recinto Low Festival.

    De 16:00pm a 02:00am. Abonos generales, VIP, VIP Pool y entrada de viernes.

     

    • Sábado 28, Recinto Low Festival.

    De 18:00pm a 02:00am. Abonos generales, VIP, VIP Pool y entrada de sábado.

     

    • Domingo 29, Recinto Low Festival.

    De 18:00pm a 02:00am. Abonos generales, VIP y VIP Pool y entrada de domingo.

     

    *Las entradas de día solo podrán recogerse el mismo día para el que se hayan comprado.

    *Cada persona deberá validar y recoger su propia pulsera. No está permitido validar o recoger las de otras personas.

  • ¿A qué hora abre y cierra el recinto?

    VIERNES 27: Apertura: 18:30pm. Cierre: 06:30am.

    SÁBADO 28: Apertura: 18:30pm. Cierre: 06:30am.

    DOMINGO 29: Apertura: 18:30pm. Cierre: 06:00am.

     

  • ¿Cómo funciona el sistema de devolución de vasos?

    En cualquier barra, dejando una fianza de 1/2 Tuent (=1,25 €), tendrás un vaso reutilizable para ti.  Al retornar el vaso, te devolvemos 1€ a ti y destinamos el 0,25€ a la reducción de la huella de C02 y al reciclaje.

    ¿Dónde devolver el vaso? En puntos de devolución específicos señalizados como “Devolución de vasos”, pero no en barra. Desde las 22:00h hasta el cierre del recinto.

    Úsalo las veces que quieras: si se te ensucia, (salvo que sean marcas permanentes como pintalabios) te lo cambiamos por otro.

    Si se rompe no, así que cuídalo.

  • Restricciones de salida y entrada del recinto:

    • Puedes salir todas las veces que quieras con tu abono general, VIP o VIP POOL.
    • Excepción: con las entradas de día, no podrás salir y volver a entrar en el recinto.
  • ¿Dónde puedo localizar los objetos perdidos?

    Dentro del recinto habrá un punto de Objetos Perdidos (ubicado en el Punto de Información, Zona Escenario Matusalem) para gestionar las posibles pérdidas de objetos. Si encuentras algo no dudes en comunicárselo a alguien de la organización o llevarlo a dicho punto.

    La organización no se hace responsable de las posibles pérdidas producidas durante el festival.

  • Soy celíaco o vegetariano, ¿qué opciones tengo?

    Disponemos de variedad de comidas de todo tipo y también de cerveza para celíacos. Encontrarás una amplia variedad de oferta de restauración que incluye estas variedades. Se nos conoce por darle muchísima importancia a la oferta gastronómica en el interior del recinto.

    Por supuesto, si eres celíaco y has comprado un abono VIP POOL, en la Zona VIP POOL tendrás cerveza para celíacos de manera gratuita.

  • Acceso personas con movilidad reducida:

    • Accesos al festival: las personas con movilidad reducida y un acompañante (ambos con entrada) recogerán su pulsera en el carril habilitado para su tipo de ticket, y luego podrán pasar por el control por el carril VIP/PMR, independientemente de su tipo de entrada.
    • Habrá una plataforma con visibilidad elevada en los dos escenarios principales. Podrán acceder a ella la persona con un acompañante hasta completar aforo.
    • Existe un número limitado de plazas de parking disponibles para PMR. Se pueden solicitar hasta el jueves 26 a las 14:00 enviando un correo a info@lowfestival.es . Se repartirán estas plazas en estricto orden de solicitud.
  • Acceso exclusivo VIP Mahou/VIP POOL:

    Contamos con un acceso exclusivo para este tipo de abono, al igual que para las personas con movilidad reducida.

  • Horario caseta taquillas, invitados e incidencias

    • Viernes 27: 16:00pm-02:00am
    • Sábado 28: 18:00pm-02:00am
    • Domingo 29: 18:00pm-00:00am

    * En Low Festival 2018 encontrarás taquillas en el recinto general y en la Zona Vip Pool. Cada uso costará 2,5€ (en efectivo o en Tuents by Tuenti comprados en el recinto).

  • Horario caseta acreditaciones de prensa y menores

    • Viernes 27: 16:00pm-02:00am
    • Sábado 28: 18:00am-02:00pm
    • Domingo 29: 18:00pm-00:00am